2016年10月3日月曜日

「kobo」でダウンロード・エラー調査中

本日「kobo」から、「青い鳥」のデータ自体は問題がないのだが、購入しようとしてタップすると「エラー・メッセージ」が出て購入できないという症状が起きている、という連絡がありました。

今、「kobo」の方で原因究明の調査をしているとのことで、当方としてはその結果待ちとなります。

基本的にすべてのデータはEpub-Checkをクリアしておりますし、出版申請時にデータに不具合があると「kobo」側で受け取ってもらえないのですが、そのようなこともなく全て無事申請・販売手続きが完了しているものなので、おそらくこちら側の問題ではなく、販売システム上の問題ではないかと思います。

しかし、ご購入しようとされながらダウンロードできないというお客様には、心よりお詫び申し上げます。「kobo」の結果を待った上で、早急に対応できるところは対応してゆきたいと思っております。

たいへん申し訳ありませんが、「kobo」ご利用の方は今しばらくお待ち下さい。

望林堂
毛利孝夫